Política de Privacidad — Veronesi Tech


INTRODUCCIÓN

En Veronesi Tech respetamos tu privacidad y nos comprometemos a proteger los datos personales que nos confiás. La presente Política de Privacidad explica qué datos recopilamos, cómo los usamos, con quiénes los compartimos y qué derechos tenés sobre ellos.

Esta Política se rige por la Ley 25.326 de Protección de los Datos Personales, su Decreto Reglamentario 1558/2001 y la normativa complementaria vigente en la República Argentina.


SECCIÓN 1 — RESPONSABLE DEL TRATAMIENTO DE DATOS

El responsable del tratamiento de los datos personales recabados a través de este sitio es:

  • Titular: Veronesi Tech
  • CUIT: 20-22375580-2
  • Domicilio comercial: Avenida Colón 658, Ciudad de Córdoba, Provincia de Córdoba, República Argentina
  • Email de contacto: [email protected]
  • Teléfonos: +54 351 365-0296 / 351 365-0296

Para cualquier consulta, ejercicio de derechos o reclamo vinculado al tratamiento de tus datos personales, podés contactarnos por los canales indicados.


SECCIÓN 2 — QUÉ DATOS RECOPILAMOS

2.1. Datos que vos nos proporcionás

Cuando realizás una compra, te suscribís al newsletter o te contactás con nosotros, podemos recopilar:

  • Datos identificatorios: nombre y apellido, DNI o CUIT, fecha de nacimiento.
  • Datos de contacto: correo electrónico, teléfono, dirección postal.
  • Datos de facturación y envío: dirección, localidad, código postal, provincia.
  • Datos de la operación: productos comprados, historial de pedidos, preferencias.
  • Datos de pago: los medios de pago son procesados exclusivamente por las pasarelas habilitadas (Pago Nube, Modo), o bien recibimos el comprobante de transferencia bancaria cuando optás por ese medio. Veronesi Tech no almacena los datos completos de tarjetas de crédito o débito en sus servidores.

2.2. Datos recopilados automáticamente

Cuando navegás por el sitio, recopilamos automáticamente:

  • Dirección IP, tipo de navegador, sistema operativo, dispositivo.
  • Datos de navegación: páginas visitadas, tiempo en el sitio, clics, referrer.
  • Cookies y tecnologías similares (ver Sección 7).

SECCIÓN 3 — FINALIDADES DEL TRATAMIENTO

Utilizamos tus datos personales para las siguientes finalidades:

(a) Ejecución del contrato de compraventa: procesar pedidos, gestionar pagos, coordinar envíos, emitir facturación, procesar devoluciones y garantías.

(b) Atención al cliente: responder consultas, reclamos y requerimientos.

(c) Cumplimiento de obligaciones legales: emisión de comprobantes fiscales (AFIP), obligaciones contables e impositivas, conservación de información por plazos legales.

(d) Seguridad y prevención del fraude: detectar operaciones sospechosas, prevenir contracargos fraudulentos.

(e) Comunicaciones comerciales (solo con tu consentimiento expreso): envío de newsletters, promociones, novedades. Podés dejar de recibirlas en cualquier momento.

(f) Mejora del Servicio: análisis estadístico de navegación, optimización del sitio, personalización de la experiencia.

(g) Publicidad dirigida (solo con tu consentimiento): podemos utilizar herramientas como Meta Pixel (Facebook/Instagram) y Google Analytics/Google Ads para mostrarte publicidad relevante. Ver Sección 7.


SECCIÓN 4 — BASE LEGAL DEL TRATAMIENTO

El tratamiento de tus datos se ampara en:

  • Tu consentimiento libre, expreso e informado (art. 5 Ley 25.326), prestado al aceptar esta Política y, cuando corresponde, en formularios específicos (newsletter, cookies no esenciales).
  • La necesaria ejecución del contrato (compraventa, envío, garantía).
  • El cumplimiento de obligaciones legales que pesan sobre Veronesi Tech.
  • El interés legítimo en la prevención del fraude y la seguridad del sitio.

SECCIÓN 5 — CON QUIÉNES COMPARTIMOS TUS DATOS

Compartimos tus datos únicamente con terceros necesarios para cumplir con las finalidades descriptas, incluyendo:

  • Tiendanube (plataforma de e-commerce): aloja el sitio y procesa los pedidos.
  • Pasarelas y medios de pago:
    • Pago Nube (plataforma de pagos integrada a Tiendanube).
    • Modo (billetera digital interbancaria).
    • Transferencia bancaria directa: los comprobantes de transferencia son recibidos directamente por Veronesi Tech para verificar la acreditación.
  • Empresas de logística y correo (OCA, Andreani, Correo Argentino y similares): entregan los pedidos.
  • AFIP: para cumplir con obligaciones fiscales y emisión de facturación electrónica.
  • Proveedores de email marketing (si te suscribiste): para enviar comunicaciones comerciales.
  • Plataformas publicitarias (Meta, Google, si consentiste cookies publicitarias): para personalización de anuncios.
  • Autoridades competentes: cuando exista requerimiento legal, judicial o administrativo válido.

No vendemos ni cedemos tus datos personales a terceros con fines comerciales propios.


SECCIÓN 6 — TRANSFERENCIA INTERNACIONAL DE DATOS

Algunos de nuestros proveedores (Tiendanube, Meta, Google, etc.) pueden almacenar y procesar datos en servidores ubicados fuera de la República Argentina, principalmente en Estados Unidos, Brasil o países de la Unión Europea.

Estas transferencias se realizan conforme al art. 12 de la Ley 25.326, a países considerados con nivel adecuado de protección, o bajo cláusulas contractuales que garantizan niveles de protección equivalentes a los de la normativa argentina.


SECCIÓN 7 — COOKIES Y TECNOLOGÍAS DE RASTREO

Utilizamos cookies y tecnologías similares para mejorar tu experiencia en el sitio. Las cookies se clasifican en:

7.1. Cookies esenciales (no requieren consentimiento):

  • sessionid: información básica de la sesión de navegación.
  • securesession_id: validez durante la sesión.
  • cart: guarda los productos del carrito (duración: 2 semanas).
  • storefront_digest: acceso si la tienda está protegida por contraseña.

7.2. Cookies analíticas:

  • visitatienda: dura 30 minutos desde la última visita, usada para estadísticas internas.
  • uniqtienda: expira a medianoche del día siguiente, usada para análisis.
  • Google Analytics y similares para medir el comportamiento de los usuarios.

7.3. Cookies publicitarias (con tu consentimiento):

  • Meta Pixel (Facebook/Instagram): permite medir la efectividad de nuestra publicidad y mostrarte anuncios relevantes.
  • Google Ads y Google Tag Manager: para remarketing y seguimiento de conversiones.

Podés gestionar tus preferencias de cookies desde la configuración de tu navegador o desde el banner de cookies del sitio.


SECCIÓN 8 — PLAZOS DE CONSERVACIÓN

Conservamos tus datos por los siguientes plazos:

  • Datos de compras y facturación: diez (10) años, conforme a las obligaciones fiscales y contables argentinas (AFIP, Código Civil y Comercial).
  • Datos de newsletter y marketing: mientras mantengas tu suscripción activa o hasta que solicites su baja.
  • Datos de navegación y cookies: según los plazos específicos indicados en la Sección 7.
  • Reclamos y atención al cliente: hasta cinco (5) años desde la última interacción, conforme a los plazos de prescripción aplicables en materia de consumo.
  • Comprobantes de transferencia bancaria: diez (10) años, por obligaciones contables y fiscales.

Vencidos estos plazos, los datos serán eliminados o anonimizados.


SECCIÓN 9 — TUS DERECHOS (DERECHOS ARCO)

Conforme a los artículos 14 a 17 de la Ley 25.326, tenés los siguientes derechos sobre tus datos personales:

  • Acceso: solicitar información sobre qué datos tuyos tenemos y cómo los usamos.
  • Rectificación: pedir que corrijamos datos inexactos o incompletos.
  • Cancelación (supresión): solicitar que eliminemos tus datos cuando ya no sean necesarios o cuando retires tu consentimiento.
  • Oposición: oponerte al tratamiento de tus datos para fines específicos (por ejemplo, marketing directo).

Cómo ejercer estos derechos: enviá un correo a [email protected] indicando claramente tu solicitud, tu nombre completo y DNI, y adjuntando copia de un documento que acredite tu identidad.

Responderemos dentro de los diez (10) días corridos de recibida tu solicitud (art. 14 Ley 25.326). El ejercicio de estos derechos es gratuito, con excepción de los supuestos previstos en la normativa.


SECCIÓN 10 — SEGURIDAD DE LOS DATOS

Implementamos medidas técnicas y organizativas razonables para proteger tus datos, incluyendo:

  • Conexión cifrada mediante protocolo SSL/TLS en todo el sitio.
  • Almacenamiento de información sensible bajo cifrado (AES-256 para datos financieros gestionados por las pasarelas).
  • Cumplimiento del estándar PCI-DSS por parte de las pasarelas de pago.
  • Firewalls, controles de acceso y políticas internas de confidencialidad.
  • En el caso de pagos por transferencia bancaria, los comprobantes recibidos se conservan con acceso restringido únicamente al personal autorizado y se utilizan exclusivamente para verificar la acreditación del pago y cumplir con obligaciones fiscales.

Aunque adoptamos las mejores prácticas del sector, ningún sistema es absolutamente infalible. En caso de un incidente de seguridad que afecte tus datos, te notificaremos conforme a las obligaciones legales aplicables.


SECCIÓN 11 — DATOS DE MENORES DE EDAD

Nuestro sitio está dirigido a personas mayores de 18 años. No recopilamos conscientemente datos personales de menores de edad sin el consentimiento de sus padres o tutores. Si tenés conocimiento de que un menor nos ha proporcionado datos sin autorización parental, contactanos para proceder a su eliminación.


SECCIÓN 12 — CAMBIOS EN ESTA POLÍTICA

Podemos modificar esta Política de Privacidad en cualquier momento. La versión actualizada se publicará en esta misma página con indicación de la fecha de última modificación. Te recomendamos revisarla periódicamente. Si los cambios son sustanciales, te los notificaremos por los canales habituales.

En caso de que Veronesi Tech sea adquirida, se fusione o transfiera su actividad comercial, tus datos podrán ser transferidos a la entidad sucesora, que quedará obligada a cumplir los términos de esta Política.


SECCIÓN 13 — AUTORIDAD DE CONTROL

La autoridad de aplicación en materia de protección de datos personales en la República Argentina es la Agencia de Acceso a la Información Pública (AAIP).

Si considerás que el tratamiento de tus datos no se ajusta a la normativa vigente, tenés derecho a presentar un reclamo ante dicha Agencia:

Sin perjuicio de ello, te pedimos que, antes de escalar tu reclamo, nos des la oportunidad de resolverlo directamente escribiéndonos a [email protected].


SECCIÓN 14 — CONSULTAS

Para cualquier consulta, duda o reclamo sobre el tratamiento de tus datos personales, podés contactarnos:

  • Email: [email protected]
  • Teléfonos: +54 3513 650296 / 3513 650296
  • Domicilio: Avenida Colón 658, Ciudad de Córdoba, Provincia de Córdoba, República Argentina

Estamos comprometidos en proteger tu privacidad y responder tus inquietudes a la brevedad.


 

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