Garantías
La garantía aplica siempre y cuando el producto se conserve en buen estado, con su embalaje original, accesorios y manuales.
Algunas marcas requieren que el reclamo se gestione directamente con su servicio técnico oficial, mientras que otros productos pueden tramitarse con nosotros desde el local o vía web.
Si recibiste un producto en mal estado
Es importante que nos avises dentro de las 48 hs de haberlo recibido.
Si el paquete llegó dañado por el transporte, no lo abras: si el embalaje está manipulado o abierto, se interpreta que fue aceptado.
Cambios por fallas de fábrica
Para fallas propias del equipo, la garantía puede cubrir hasta 12 meses según el producto.
El artículo no debe mostrar signos de intervención, manipulación indebida o reparación por fuera del servicio oficial.
Cambio por error de producto
Si recibiste un artículo diferente al que compraste, tenés hasta 10 días corridos para solicitar el cambio.
Debe estar sin uso y con todos los accesorios y envoltorios originales.
El primer cambio no tiene costo de envío; si se requieren cambios adicionales, pueden tener cargos de logística.
Arrepentimiento de compra
Tenés 10 días corridos desde la recepción del producto para ejercer el derecho de arrepentimiento.
El producto debe devolverse sin uso, en perfecto estado y con su presentación original.
La devolución del dinero se realiza por el mismo medio que se utilizó al hacer la compra.
